You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
  • Voor 18:00 uur besteld, morgen thuis!
  • Vaste verzendkosten €4.50 (Nederland)!
  • 100% Originele parfums!
  • U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.

Veelgestelde vragen

Producten

Zijn de producten op goedkoopparfum.nl origineel?
Alle producten op onze website zijn 100% origineel, en komen rechtstreeks bij onze leverancier vandaan.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als mijn bestelde producten toch niet op voorraad zijn?

Wij proberen de voorraadstatus per product zo actueel mogelijk te houden. Toch kan het zijn dat een besteld product op dat moment niet op voorraad is. Wij zullen u hierover direct informeren en de producten zo snel mogelijk leveren. Wanneer u een product wilt bestellen kunt u op de productpagina de actuele voorraadstatus van het specifieke product inzien.

Waarom wisselen de geschenksets zo vaak?

Er is vaak veel variatie in de geschenksets die wij aanbieden. Blijf hiervoor de actuele status van een geschenkset volgen. Deze kunt u vinden op de productpagina.


Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten toe te voegen aan uw winkelwagen. Vervolgens kunt u de bestelling betalen en afronden door op de winkelwagen te klikken en uw gegevens in te vullen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@goedkoopparfum.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Betalen

Hoe kan ik betalen?

U kunt in onze webwinkel op een veilige manier betalen. Wij ondersteunen elektronische betaalmogelijkheden zoals iDeal en Creditcards. Daarnaast kunt u ook betalen door handmatig een overboeking uit te voeren via uw bank. Uw bestelling wordt na ontvangst van de betaling verwerkt. Als u gebruik maakt van de elektronische betaalmogelijkheden is dit over het algemeen direct. Een overboeking duurt meestal enkele werkdagen.

Hoe werkt een overschrijving?

Indien u geen gebruik wilt maken van de elektronische betaalmogelijkheden kunt u het orderbedrag onder vermelding van uw ordernummer overboeken via uw bank. Kies hiervoor in het besteltraject de optie 'Bank overboeking' onder betaalmethode en volg de instructies die u per mail toegezonden krijgt.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja onze prijzen zijn inclusief BTW en inclusief de korting.

Is het ordertraject veilig?

Ja, het gehele ordertraject op onze webwinkel is beveiligd met SSL. Hierdoor verloopt uw bestelling over een beveiligde verbinding.


Verzending & Levering

Op werkdagen besteld voor 18 uur is morgen in huis.
Bestel je op maandag tot en met vrijdag voor 18 uur dan heeft u in principe de volgende uw bestelde artikelen in huis. Besteld u op zaterdag of zondag dan wordt uw pakketje op maandag verzonden met DPD.

Moet ik verzendkosten betalen?

Ja helaas moeten wij verzendkosten rekenen maar we berekenen maar een deel van de verzendkosten namelijk €4.50 voor Nederland en voor België €7.95. In werkelijkheid zijn de verzendkosten vele malen hoger.

Met wie komt het pakketje?

Wij versturen via DPD. Als u niet thuis bent doet de chauffeur een briefje in de brievenbus waar hij het pakketje heeft achtergelaten of u kunt een afspraak maken om het pakketje te laten bezorgen.

Wanneer krijg ik mijn pakketje?

Wij streven er naar om binnen 24 uur uw pakketje te verzenden. In de praktijk betekent dit dat u meestal de volgende werkdag (indien u op werkdagen voor 18.00 uur heeft besteld) uw bestelling in huis heeft. Dit geldt ook voor bestellingen die geplaatst zijn op vrijdag. Wij leveren uw pakketje namelijk ook op zaterdag. De leveringstijd kan echter per product verschillen.

Kan ik mijn pakketje ergens ophalen?

Wij zijn een online webwinkel. Omdat we geen fysieke winkels hebben kunt u uw bestelling helaas niet afhalen.

Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen?

Indien u een ander afleveradres wenst dan kunt u dit tijdens de bestelling opgeven. Wij zullen uw bestelling naar het door u ingevulde afleveradres versturen.

Hoe verloopt de levering?

Wanneer wij uw betaling binnen hebben zal de bestelling direct opgepakt worden. Afhankelijk van de actuele voorraad leveren wij uw producten meestal binnen één werkdag bij het door u opgevoerde leveradres af. Wij werken hiervoor samen met vervoerder DPD. Wanneer uw bestelling is verzonden ontvangt u een track&trace code waarmee u uw levering in de gaten kan houden.

Waarom is mijn bestelling niet geleverd?

Indien uw bestelling na 5 werkdagen nog steeds niet is geleverd kunt u contact opnemen met onze klantenservice.


Retourneren

Hoe kan ik mijn pakketje retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@goedkoopparfum.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Heb ik kosten als ik een product wil retourneren?

Ja, Alleen de verzendkosten voor de retour naar ons zijn voor uw kosten. Het volledige bedrag, inclusief de verzendkosten naar u toe, krijgt u volledig terugbetaald.


Mijn account

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?

U kunt uw persoonlijke gegevens eenvoudig aanpassen door op 'Mijn account' te klikken en in te loggen.

Kan ik mijn wachtwoord veranderen?

U kunt uw persoonlijke wachtwoord veranderen door op 'Mijn account' te klikken.

Hoe kan ik mijn order geschiedenis bekijken?

U kunt uw order geschiedenis bekijken door op 'Mijn account' te klikken.


Overige

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?

Heeft u een vraag waarvan u het antwoord niet direct kunt vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice via de contact pagina. Wij zullen u zo snel mogelijk helpen.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Indien u een klacht heeft over uw bestelling neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zullen u zo snel mogelijk van dienst zijn.


De waardering van www.goedkoopparfum.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 21 reviews.